MANOS LIBRES - QUEBEC

Los productos Bitácora tienen garantía de 1 mes a partir de la fecha de compra.

Nuestras garantías son por defectos de fabricación, imperfecciones en cierres y herrajes.

La garantía no cubre daños en el producto por uso inadecuado del cliente y desgaste natural del material.

No se debe usar con ropa que destiña porque puede manchar el material.

Del buen uso y cuidado que le dé a este producto depende su durabilidad.

Envío gratuito por compras mayores a $150.000
Costo del envío a nivel nacional: $12.000

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió.

Debes tener en cuenta que:

Los costos de transporte y demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.
Los productos comprados en promoción o en la sección “Descuentos”, no tienen cambio.

REQUISITOS

Para ejercer el derecho a un cambio o devolución los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

No deben haberse usado, lavado o dañado.
Deben conservar la etiqueta original.
Deben devolverse en el empaque original.
Debe presentarse la factura de compra o certificado de regalo.

– Los pedidos recibidos hasta las 12 del día , serán enviados entre uno y dos días hábiles siguientes a la compra .

Si tú pedido lo realizas después de las 12 del día, queda con fecha de recibido del día siguiente, por ende se enviará dos días hábiles después.

– Envíos en Medellín : Entre 2 y 4 días hábiles laborales

– Envíos fuera de Medellín : entre 4 y 8 días hábiles